Sepetiniz
Sepetinizde daha fazla ürün yok
TESLİMAT
Sitemiz üzerinden almış olduğunuz siparişlerde Türkiye sınırları içerisindeyseniz kargo ücretsiz gönderim sağlayacağız.
Müşterimiz değişim yapmak isterse veya ürünü iade etmek isterse gidiş-dönüş kargo bedelini kendisi karşılayacaktır. Bu gibi durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanmayacaktır.
Siparişiniz normal şartlarda 24 ile 48 saat arasında kargoya teslim edilmektedir.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini hatırlatmak isteriz. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde ivedilikle yapılacaktır.
İADE / DEĞİŞİM
Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açmanızı öneririz. Paket içeriği eksik veya yanlışsa;
1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
2. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
3. Ürünü bir tutanakla hemen geri gönderin.
4. Durumla ilgili bizimle 0530 735 65 28 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.
Ürünleriniz paketlenmeden önce Kalite Kontrol Uzmanlarımızca incelenmiştir. Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
Değişim ve iade kargo ücreti müşterilerimize aittir. (gidiş-dönüş)
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
Değiştirmek istediğiniz ürünü teslim alındıktan itibaren 14 gün içerisinde geri gönderebilirsiniz.
Parfüm kokulu, lekeli, yırtılmış/sökülmüş, kullanılmış, yıkanmış ürünlerin değişiminin ve iadesinin kabul edilmeyeceğini tekrar hatırlatmak isteriz.
İade işleminiz için ürünü 14 gün içerisinde gönderebilirsiniz. Ürünün bize ulaştığı tarihten itibaren ürün kontrol edilir iadeye engel bir durumu yoksa iadeniz onaylanır ve ürün bedelinden kargo ücretleri düşülerek bankanıza bağlı olarak en fazla 14 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanır. (Parfüm kokulu, yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir)
Değişim/iade ürünlerinizi kargolayabilmek için 0530 735 65 28 iletişim hattımızdan adres bilgisi ile indirimli kargo kodu alınız.